Política de privacidade
Atualização: 24/10/2026 · versão 2026-10-24-v55
Responsável e contato
O AnúncioTop é operado por 48.996.273/0001-64, CNPJ 48.996.273/0001-64. Contato para privacidade e direitos: contato@anunciotop.com.br.
Assinaturas e contratos
O painel permite registrar o desenho da assinatura, a conta autenticada, a data, a versão, os eventos e os hashes do documento. Esses registros são usados para formalizar e conservar a contratação. A assinatura pessoal padrão é protegida no servidor e administrada pelo próprio titular. Sua substituição não altera documentos anteriores. A aplicação automática da assinatura da contratada exige autorização expressa, vinculada ao modelo, catálogo e dados vigentes. Não há reconhecimento biométrico nem certificado ICP-Brasil neste recurso. A cópia fica disponível no painel da empresa e aos responsáveis pelo atendimento.
Dados e finalidades
Tratamos dados de cadastro e autenticação, nome, e-mail, foto pessoal opcional, dados públicos da empresa, imóveis e suas fotos, chamados, aceites, pedidos, pagamentos e registros de consumo de IA. Usamos esses dados para fornecer a conta, publicar conteúdos autorizados, executar contratações, atender solicitações, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Contatos públicos da empresa são distintos do e-mail de acesso.
Fundamentos do tratamento
Conforme a finalidade, o tratamento pode apoiar-se na execução de contrato e procedimentos solicitados, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse sujeito à análise de necessidade e proteção dos titulares, ou consentimento quando exigido. Não tratamos o simples cadastro como autorização irrestrita para marketing ou uso de dados sensíveis.
Publicação e imagens
O conteúdo do perfil, anúncios, artigos e imagens enviados para publicação pode ficar acessível ao público e a mecanismos de busca. Não envie dados pessoais desnecessários de moradores, documentos, senhas, placas identificáveis ou imagens sem autorização. Fotos pessoais e logos têm funções diferentes. Pedidos de remoção e correção podem ser encaminhados ao suporte; caches, buscadores e plataformas externas podem demandar procedimentos próprios.
IA e integrações
A preparação solicitada pode enviar o contexto necessário do conteúdo a serviços de IA, incluindo OpenAI. Não inclua informações sigilosas ou sensíveis em orientações e descrições. Google, Meta, WordPress.com, Blogger e bancos de imagens podem receber os dados necessários à integração ou publicação autorizada. O Pinterest permanece indisponível para publicação enquanto não houver aprovação. Tais serviços podem envolver processamento internacional, sujeito à legislação e às condições aplicáveis. O uso não dispensa revisão humana.
Pagamentos
O checkout é processado por prestador de pagamento, atualmente InfinitePay. O portal registra pedido, valor, situação e identificadores necessários à conferência. Não solicitamos senha bancária nem armazenamos dados completos de cartão pelo formulário da plataforma. A marca e a identificação do prestador podem aparecer no ambiente externo de pagamento.
Identidades digitais, avaliações e histórico
O atendimento automático pode usar nomes e avatares ilustrados de identidades digitais, identificados como atendimento com IA nas informações do chat. Esses perfis não representam pessoas reais. O cliente pode trocar o perfil digital, encerrar e avaliar o atendimento. Ao abrir nova conversa, outro perfil pode receber trechos recentes do histórico da mesma conta e empresa para continuidade; registros removidos do histórico pessoal não são reutilizados nesse contexto. Trocar o perfil digital não transfere um atendimento humano já atribuído. Conversas automáticas ou aguardando o cliente podem ser finalizadas após 15 minutos sem novas mensagens; pedidos aguardando a equipe não são encerrados por esse motivo. O cliente pode avaliar de 0 a 5, uma vez por atendimento, com comentário opcional. Arquivar ou remover do histórico pessoal não elimina necessariamente os registros administrativos cuja conservação seja necessária à continuidade do serviço, segurança ou obrigações aplicáveis. Conversas internas, indicadores financeiros globais e dados de outras empresas são restritos à equipe autorizada.
Conversas e presença no painel
Mensagens de suporte ficam registradas no CRM privado para continuidade do atendimento pelo master e financeiro, com conteúdo, autor, datas, protocolo e status. O assistente usa o contexto necessário da conversa e os dados autorizados da própria conta, como saldo de IA, para orientar o cliente. O sinal de presença registra conta autenticada, data e visibilidade do painel; online significa sinal recente, não localização ou garantia de presença física. O botão de WhatsApp oferece texto contextual pré-preenchido: a mensagem só é enviada quando o titular confirma no aplicativo. Conversas externas não são importadas automaticamente.
Equipe, segurança e registros
O acesso de suporte é feito com contas próprias da equipe, limitado às atribuições e com registros de atendimento. Não forneça sua senha ao suporte. Senhas usam a proteção do WordPress e chaves de integrações têm proteção no servidor. Nenhuma medida técnica elimina todos os riscos. Permissões, hospedagem, atualizações e integrações precisam de manutenção e revisão contínuas.
Cookies e tecnologias
A autenticação e a sessão utilizam mecanismos técnicos necessários. A plataforma também registra eventos de uso e contato para os recursos e relatórios. Ferramentas de medição e publicidade eventualmente configuradas no site ou em páginas externas podem adotar tecnologias próprias; sua ativação e o mecanismo de escolha precisam ser avaliados conforme finalidade e base legal. Esta política não afirma que um banner, por si só, bloqueia todos os rastreadores da hospedagem ou de terceiros.
Retenção e direitos
Conservamos registros necessários à conta, contratação, atendimento, segurança e obrigações legais pelo período pertinente à finalidade e às exigências aplicáveis. Exclusão de cadastro não apaga automaticamente comprovantes e documentos que precisem ser preservados legalmente. Solicite confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição, revogação de consentimento e eliminação quando cabíveis pelo contato acima. Poderemos confirmar a identidade para proteger o titular e justificar retenções legalmente necessárias.
Atualizações
Esta política tem versão 2026-10-24-v55. Mudanças relevantes devem ser comunicadas pelos canais da conta. Não modificam retroativamente aceites comerciais nem afastam direitos previstos em lei.
